Con la implantación de este sistema de calidad, la dirección se compromete a:

• Disponer de la infraestructura adecuada para garantizar una correcta atención a los usuarios.
• Dotar a la empresa de los recursos humanos y técnicos que favorezcan y aseguren la calidad, dentro de un clima empresarial que permita el desarrollo profesional y personal de todos sus miembros. Impulsar la formación y reciclaje constante de nuestro personal, el trabajo en equipo y su motivación para la mejora.
• Incentivar a nuestros proveedores con el compromiso con la calidad.
• Crear un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y metas de calidad basados en el principio de mejora continua.
• Trabajar para conseguir la satisfacción del cliente, asegurando y manteniendo su confianza y buscando la mejora continua en la prestación de nuestros servicios, obtenida a través del compromiso de la empresa con la calidad y ofreciendo una buena atención personalizada.

La dirección se compromete a facilitar los medios adecuados a nivel organizativo para que esta Política sea recibida, comprendida, implantada y respetada por todos los miembros de la empresa y está a disposición de toda persona o entidad que lo solicite.

Por su parte, requiere a todo el personal que cumpla con este compromiso, participando todos y cada uno con la responsabilidad que le corresponda según su puesto en la organización de la empresa.

COMUNICADO A PROVEEDORES:

Clínicas Pazos y Couto informa que siguiendo los requisitos del sistema de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 que tenemos implantado, cualquier proveedor de nuestra empresa está sometido a un control y seguimiento periódico consistente en la identificación y valoración de posibles incidencias relacionadas con el producto/servicio que nos suministra.

Ante cualquier incidencia que se detecte, será informado para la propuesta de posibles soluciones o acuerdos.

Santiago de Compostela, 21 de Septiembre de 2020